En Chispudito Express Courier ofrecemos un servicio de log\u00edstica que permite transportar tu mercader\u00eda desde cualquier parte del mundo a trav\u00e9s de nuestra bodega en Miami a Guatemala. Te ofrecemos distintos servicios que se acoplan seg\u00fan tu necesidad y al volumen de tu mercader\u00eda. Todos nuestros usuarios al utilizar nuestro servicio dan por aceptados los t\u00e9rminos y condiciones que se estipulan en nuestro servicio y que se detallan a continuaci\u00f3n. Chispudito Express asumir\u00e1 que cada usuario ha le\u00eddo cautelosamente las condiciones y que est\u00e1 en total acuerdo al utilizar el servicio.<\/p>\n\n\n\n
PAQUETER\u00cdA<\/strong>: Todos los paquetes deben de ir identificados con TU NOMBRE Y APELLIDO seguido de tu c\u00f3digo Chex asignado al momento de hacer tu usuario.Al realizar tu compra en l\u00ednea debes de subir la factura a nuestro sistema, e indicarnos el n\u00famero de tracking o seguimiento de tu paquete.Paquetes que lleguen a nuestra bodega de Miami y no cuenten con su correspondiente factura no podr\u00e1n volar a Guatemala.Es responsabilidad de tu proveedor colocar un embalaje seguro y adecuado al contenido de tu paquete.<\/p>\n\n\n\n ADUANA EN GUATEMALA<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Los paquetes transportados hasta Guatemala por Chispudito Express Courier ingresan bajo las condiciones aduaneras establecidas en Guatemala por la legislaci\u00f3n aduanera vigente. Al momento que ingresan tus productos a Guatemala aduana toma el valor CIF (costos + flete+ seguro) de tu producto para realizar los c\u00e1lculos de arancel e IVA. Los productos que cuenten con un valor CIF superior a los USD$1,000.00 deben de ser procesados mediante una p\u00f3liza mayor.<\/p>\n\n\n\n Al momento de ingresar tus paquetes se realiza una declaraci\u00f3n simplificada para cada paquete, dichas declaraciones son sometidas a un proceso de selectivo aleatorio, si el paquete sale con selectivo rojo, los agentes de aduana proceden a revisar tu mercader\u00eda de forma detallada, en dicha revisi\u00f3n se compara tu documentaci\u00f3n enviada con los productos f\u00edsicos , ellos tienen la potestad de poder modificar los valores declarados si consideran cualquier de los siguientes puntos; el valor declarado no corresponde al valor de aduanas, el valor declarado no corresponde al precio real pagado o al precio del producto en el mercado, si existe alguna duda en la factura presentada o si en su base de datos el valor para dicho producto es distinto.<\/p>\n\n\n\n Para el proceso de desaduanaje se utiliza la declaraci\u00f3n simplificada de 4 d\u00edgitos correspondiente al servicio Courier, el cual fue establecido para poder agilizar el proceso de la mercader\u00eda autorizado por SAT, dicha clasificaci\u00f3n se realiza seg\u00fan la descripci\u00f3n de la mercader\u00eda y se ajusta a las 150 fracciones arancelarios que permite el modelo Courier. En caso de que el paquete declarado contenga diferentes productos, y como la ley indica que solamente se puede tener una declaraci\u00f3n por cada env\u00edo se coloca la fracci\u00f3n arancelaria con mayor valor o la m\u00e1s representativa.<\/p>\n\n\n\n TARIFAS<\/strong>: Todas nuestras tarifas son en Quetzales.Ofrecemos una tarifa desglosada ( Libra, Desaduanaje, Seguro + impuestos correspondientes de tu mercader\u00eda).La libra se cobra en m\u00faltiplos enteros, las fracciones son aproximadas a la libra superior. Nuestro cotizador te da un precio estimado de lo que deber\u00eda de pagar tu paquete al ingresar a Guatemala. Dicho valor no es definitivo, puede variar. Cobramos Q28.00 por libra, Q28.00 por desaduanaje (un pago por paquete), 2% sobre el valor de tu factura + los impuestos correspondientes a tu producto.La tarifa puede cambiar sin previo aviso, seg\u00fan las condiciones del mercado<\/p>\n\n\n\n MANEJO DE PAQUETER\u00cdA Y SEGURO INTERNACIONAL DE PAQUETES (MIAMI-GUATEMALA)<\/strong>: Chispudito Express ofrece a sus clientes un seguro para sus paquetes, dicho seguro cubre una cantidad m\u00e1xima de USD$300.00 por paquete. Los paquetes que aplican para seguro son aqueos que han llegado a nuestra bodega de Miami y existe un comprobante certificado de que han sido entregados en nuestra bodega en Miami, el comprobante debe tener un nombre y una firma de la persona que recibi\u00f3 el paquete, todo producto que no cuenta con dicha prueba no podr\u00e1 optar al seguro. El seguro aplica \u00fanica y exclusivamente para paquetes perdidos o extraviados, no aplica para paquetes con alg\u00fan problema en aduana, o paquetes atrasados por problemas de los siguientes tipos: Fen\u00f3menos naturales, desastres naturales, terremotos, Tsunamis, Pandemias, Huracanes, Inundaciones etc. No aplica para paquetes perdidos o extraviados en servicio a domicilio en Guatemala. El seguro no aplica a paquetes da\u00f1ados o perdidos por fen\u00f3menos naturales, desastres naturales. La tarifa puede cambiar sin previo aviso, seg\u00fan las condiciones del mercado.<\/p>\n\n\n\n El seguro no aplica para los siguientes art\u00edculos<\/strong>\u2003<\/p>\n\n\n\n a. Art\u00edculos de vidrio o porcelana.\u2003<\/p>\n\n\n\n b. Art\u00edculos fr\u00e1giles\u2003 (Pantallas, vidrio, cristales etc..)<\/p>\n\n\n\n c. Art\u00edculos de segunda mano o usados.\u2003 <\/p>\n\n\n\n d. Obras de arte o art\u00edculos de colecci\u00f3n.\u2003<\/p>\n\n\n\n e. Joyas valiosas o de colecci\u00f3n.\u2003 <\/p>\n\n\n\n f. Art\u00edculos y materiales peligrosos.\u2003<\/p>\n\n\n\n g. Dinero en efectivo.\u2003<\/p>\n\n\n\n h. Documentos legales o negociables.\u2003<\/p>\n\n\n\n i. Cualquier art\u00edculo que no venga bien empacado y embalado desde su origen.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Para realizar el reclamo de seguro debes cumplir los siguientes pasos<\/strong>\u2003 <\/p>\n\n\n\n a. Realizar el reclamo con el proveedor.\u2003 b. Enviar documentaci\u00f3n que sustente tu compra (factura de compra, Carta de reclamo, copia de reclamo a proveedor, estado de cuenta y tracking de tu paquete.)\u2003 c. Entregar tu documentaci\u00f3n en los siguientes 5 d\u00edas luego de tu reclamo. El reclamo no puede ser realizado despu\u00e9s 36 horas despu\u00e9s que te hayamos entregado tu producto en Guatemala. d. Se realizar\u00e1 una investigaci\u00f3n para la verificaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n de los documentos. Si se aprueba el reclamo demora 20 d\u00edas h\u00e1biles para ser cancelado.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n RESTRICCIONES Y PRODUCTOS PROHIBIDOS<\/strong>:Productos que requieren permisos especiales para poder ser importados, dichos permisos quedan bajo responsabilidad del cliente tenerlos o solicitarlos.<\/strong>\u2003 (Nosotros podemos realizar los tramites)<\/p>\n\n\n\n a. Bebidas alcoh\u00f3licas y no alcoh\u00f3licas.\u2003<\/p>\n\n\n\n b. Accesorios de armas de fuego.\u2003<\/p>\n\n\n\n c. Drones.\u2003 <\/p>\n\n\n\n d. Obras de arte o art\u00edculos de colecci\u00f3n.\u2003<\/p>\n\n\n\n e. Antig\u00fcedades.\u2003<\/p>\n\n\n\n f. Animales, plantas y semillas.\u2003<\/p>\n\n\n\n g. Tabaco, cigarros y puros.<\/p>\n\n\n\n \u2003 h. Productos altamente explosivos e inflamables.<\/p>\n\n\n\n \u2003 j. Reactivos de laboratorio.<\/p>\n\n\n\n Productos Prohibidos<\/strong>\u2003(No nos hacemos responsables por productos que lleguen de este tipo a nuestras bodegas)<\/p>\n\n\n\n a. Drogas.\u2003<\/p>\n\n\n\n b. Drogas liquidas.\u2003 <\/p>\n\n\n\n c. Estupefacientes.\u2003<\/p>\n\n\n\n d. Plantas y hongos alucin\u00f3genos.\u2003<\/p>\n\n\n\n e. Aceites y contenidos de CBD o THC.\u2003<\/p>\n\n\n\n f. Armas de cualquier tipo.\u2003<\/p>\n\n\n\n g. Pornograf\u00eda.\u2003<\/p>\n\n\n\n h. Billetes, monedas o dinero en efectivo.\u2003<\/p>\n\n\n\n i. Marfil<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n DESPACHO A DOMICILIO (SERVICIO Y SEGURO)<\/strong>: Todos los paquetes que van a ruta y son entregados mediante los sistemas de despacho de Chispudito Express est\u00e1n cubiertos con un seguro nacional que cubre un m\u00e1ximo de Q500.00 por paquete por p\u00e9rdida o robo. (Los paquetes que viajan por ruta a domicilio pierden su seguro internacional y solamente est\u00e1n cubiertos por el seguro nacional). El tiempo m\u00e1ximo de espera al momento de entregarte tu paquete es de 10 minutos, de no ser entregado en dicho tiempo el paquete se regresar\u00e1 a oficina y se cobrar\u00e1 el intento de entrega. No se realizan entregas en zonas rojas o lugares que se consideren con riesgo para la entrega. Los env\u00edos mediante empresas terceras a nivel nacional, no son responsabilidad de Chispudito Express, una vez el paquete es colocado en manos de la empresa tercera, cualquier inconveniente el cliente debe de abocarse a dicha empresa. El seguro no aplica para estos env\u00edos mediante terceros. (Los paquetes que viajan por empresas terceras no cuentan con ning\u00fan seguro de parte de Chispudito Express, quedan cubiertos \u00fanicamente por los seguros internos de la empresa tercera seleccionada).<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n El cliente exonera a Chispudito Express de responsabilidades sobre los siguientes incisos. Paquetes mal identificados, que no contengan el c\u00f3digo asignado, que no contengan la direcci\u00f3n correcta o que tengan alg\u00fan etiquetado distinto que no permita identificar que el paquete corresponde a el cliente y esta direccionado a Chisudito Express, en tal caso todos los gastos generados por esto ser\u00e1n responsabilidad del cliente cancelaros. Paquetes que sean enviados a otras direcciones por medio del proveedor, o paquetes que sean trasladados de forma err\u00f3nea a un lugar distinto por una mala etiquetaci\u00f3n del cliente o proveedor o por error del proveedor o del transporte. En el caso de que los paquetes consignados por el cliente contengan alg\u00fan producto prohibido, substancia, objeto o cualquier art\u00edculo que est\u00e9 prohibido por la ley de la Rep\u00fablica de Guatemala o la ley de Estados Unidos, Florida. Si Chispudito Express determina que el paquete contiene sustancias o art\u00edculos prohibidos, se abstendr\u00e1 de enviarlo al destino programado, adicionalmente se accionar\u00e1 con la denuncia correspondiente ante las autoridades del pa\u00eds. Es responsabilidad del cliente subir la documentaci\u00f3n correcta y ver\u00eddica sobre la mercader\u00eda que est\u00e1 importando, esto con la finalidad de poder evitar multas y\/o ajustes para el c\u00e1lculo de los impuestos por parte de aduana, por lo que Chispudito Express no se har\u00e1 responsable por ning\u00fan ajuste o cobro adicional que se genere por documentos, err\u00f3neos, incompletos, alterados o si el vista de aduana considera ajustar dicho precio. Chispudito Express no ser\u00e1 responsable del criterio que utilicen en aduana para la valoraci\u00f3n de su producto, tomando como base el valor de origen y no el precio declarado por el cliente. Chispudito Express no se har\u00e1 responsable por paquetes que supuestamente lleguen a nuestra bodega en Miami sin una prueba de entrega certificada, que demuestre fehacientemente que el producto fue entregado en la direcci\u00f3n correcta de nuestra bodega. Chispudito Express no se har\u00e1 responsable por paqueter\u00eda que sea transportada mediante el Correo Nacional de Estados Unidos (United States Post Service – USPS) debido al mal manejo y descontrol que dicha empresa de entregas tiene. Chispudito Express no ser\u00e1 responsable por paquetes que lleguen da\u00f1ados, incompletos, alterados o vac\u00edos a nuestra bodega de Miami. Para este caso ser\u00e1 responsabilidad del proveedor y el cliente debe de generar su reclamo directamente a \u00e9l. Recibimos paquetes en nuestra bodega de Miami de distintos proveedores, los cuales dentro de sus pol\u00edticas no permiten hacer revisi\u00f3n en tiempo real al momento de entregar los paquetes ya que nos hacen entrega de cientos de paquetes al mismo tiempo, por lo que Chispudito Express revisar\u00e1 tus paquetes luego de la recepci\u00f3n de los mismos, si alguno de estos paquetes viniera incompleto, da\u00f1ado, vac\u00edo o abierto te ser\u00e1 notificado inmediatamente para que puedas hacer tu reclamo directo al proveedor. Chispudito Express no se har\u00e1 responsable si alg\u00fan producto fuere recibido en nuestra bodega; incompleto, lastimado, err\u00f3neo o vac\u00edo.<\/p>\n\n\n\n Todo cliente que tenga m\u00e1s de 2 cheques rechazados ya no podr\u00e1 pagar con dicha forma de pago, adicionalmente se cobrar\u00e1 Q150.00 por cada cheque rechazado. Si el cliente tiene varios paquetes en bodega, no podr\u00e1 retirar paquetes a su elecci\u00f3n, solamente retirarlos del m\u00e1s antiguo al m\u00e1s reciente. Todos los paquetes al ingresar a bodega de Guatemala son notificados mediante correo, mensaje de WhatsApp y\/o llamada al cliente. El paquete perder\u00e1 toda opci\u00f3n de reclamo luego que pasen 15 d\u00edas de haberle sido notificado al cliente y no tener respuesta alguna. Despu\u00e9s de 45 d\u00edas que los paquetes han llegado a nuestras bodegas de Miami o Guatemala y el cliente no los reclama ni se manifiesta respecto los mismos, luego de que haya sido notificado, el cliente autoriza de forma autom\u00e1tica a Chispudito Express para poder depurar dicha mercader\u00eda, el cliente perder\u00e1 el derecho de reclamar el paquete o el costo del mismo por abandono de mercader\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Cualquier consulta adicional que tengas puedes comunicarte a nuestro servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n Chispudito Express Courier 2023.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En Chispudito Express Courier ofrecemos un servicio de log\u00edstica que permite transportar tu mercader\u00eda desde cualquier parte del mundo a trav\u00e9s de nuestra bodega en Miami a Guatemala. Te ofrecemos distintos servicios que se acoplan seg\u00fan tu necesidad y al volumen de tu mercader\u00eda. Todos nuestros usuarios al utilizar nuestro servicio dan por aceptados los …<\/p>\n